重温《为人民服务》有感
陈昌荣
三十六年前的学生时代，老师经常教我们背诵"老三篇",其中，《为人民服务》至今仍记忆犹新，它是1944年毛泽东同志为纪念普
通战士张思德同志而发表的著名演讲，文中，不仅歌颂了张思德同志的高尚品质，而且赞扬了他忠于职守的敬业精神，每一句话都倍感亲切，每一段文字都给人以心灵的启迪。
如今，七十多年过去了，为人民服务被锁定为我们党的根本宗旨，要求我们每个共产党员都必须全心全意为人民服务。那么，什么是为人民服务呢？站在农行的角度，围绕农行的职能，笼统地说，就是用法律赋予的特定功能，满足人民群众的特殊需要。这里的人民，是指广义上的人民，既包含千千万万的自然人，又包括组织机构的法人代表；既包括各种企事业单位，又包括各级党政机关。所以，作为国有商业银行的农行人，我们心中的人民，是社会公众；我们心中的服务，是社会服务。为了党和人民的根本利益，为了农业银行的改革发展，我们既要为客户服务，又要为公众分忧，还要为社会担当。我们要在优质服务中生存，在高效服务中发展，在创新服务中壮大。这既是农业银行经营管理的客观要求，又是农行员工实现梦想的根本途径。为此，我们必须心系客户，爱岗敬业，谋求发展。
心系客户。就是要把客户利益放在首位，为客户服务，为客户分忧，为客户担当，把事关客户利益的事情统筹好、安排好、落实好，做到职为农行守，责为客户尽。就是要想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，真正做到面向"三农"、服务城乡、回报社会。就是要深入客户家庭，倾听客户意见，了解客户需要，关注客户呼声。毛泽东同志说："因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。"因此，不管什么人，不管提出的批评有多么尖锐，只要有利于改进工作，有利于客户利益，有利于农业银行的改革发展，我们就要真心实意地听，真心实意地改。
爱岗敬业。爱岗，简单地说就是服从组织安排，热爱工作岗位，做到干一行、爱一行、专一行。"爱岗"是农行员工最起码的组织原则。敬业，是对自己所从事的职业怀着一份热爱、敬重和珍惜的心，真诚付出和默默奉献，从而获得一种荣誉感和成就感。"敬业"是农行员工最起码的道德规范。事实上，作为农业银行的干部员工，爱岗就是爱自己，敬业也是敬自己。爱岗，是干部员工生存发展的客观需要；敬业，是当下农行科学发展的精神呼唤，爱岗敬业，是农业银行文明进步的根本要求。只有爱岗者才会水到渠成，只有敬业者才会有位有为。
谋求发展。就是要始终坚持"农业发展我发展，农业农行紧相连"的战略目标，以"科学发展"统领农行改革全局，以"农行梦想"创新农行发展目标，胸怀发展大局，智谋发展大业，深化内部改革、强化内部管理、推进作风改进、完善机制创新、加快业务发展。要从农民最关心、最直接、最现实的问题抓起，切实帮助农民解决扩大再生产中的具体问题、具体困难，在关注解决农民每件小事中，成就为人民服务这件大事；要本着实事求是的原则，既立足当前，又着眼长远，既干显山露水的"显绩",又干增强后劲的"潜绩",使每一项工作都经得起历史和制度的检验；要用实实在在的发展成果惠及农民、回报员工，共享社会进步和农行发展的丰硕成果；要在全心全意为人民服务的行动中，说真话、办真事、出真绩，不断壮大经济实力，实现农民与农行的互利共赢。
来源：农行耿马县支行 （陈昌荣）