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大学生2015年实习工作总结与规划

时间: 2016-05-19 16:36; 作者: 高中作文网  电脑版浏览
2015年,刚刚毕业的一年,下半年的时间是实习的时间,课程和各种活动都停了,茫茫然,在不断地去选择合适的工作,在此之际,家人建议我回到xx这边找下,因为年轻,所以只能试下。
在前几个月的时间里面,在酒店、工厂里面做了几个月,临到五月份的时候,我很庆幸地得到的一个消息,对得上我所选的专业,从开始到现在已有半年的时间了。
头两三个月,一直在找所喜欢的业务方面,因为有两部分,一个是PCB方面,一个是半导体方面,在不断地尝试过程中,最后决定了所走的方向是关于LED方面的,在这几个月里面,所学到的东西有如何去找客户和在过程中所要学到的东西
如何去找客户
1.通过在各大论坛、群里面去找,首先要建有一个客户群,在客户群里面,又分出有哪些客户,在准客户里面定位能够成交的客户,到所找到的客户资料里面,找到所需要找的公司网站里面,打电话介绍产品方面,对于有兴趣的客户,记下联系方式 ,打电话确认好后,再将详细的产品信息发给客户,确认需求后,提供样品,再一步步地跟进,一直到成交。后续的服务等
2.下单确认、签名、确认交期回复给客户,中途生产中,有发现异常,马上通知客户。
3.在货物达到客户那里后,跟进货物的使用情况,有异常反馈回来给生产或者品质部门。
报价
1.客户提供信息(产品的规格、数量、是否为终端商、查不到公司名称和嫌疑的客户,要提供询价单)
2.给采购部门报价,整理好提供一份报价单给客户,是否含税,确认清楚
3.另外打印一份报价单出来给财务存档
样品
1.确认客户信息(数量、规格、电镀、图纸或者样板、报价的话,先要客户提供理想的单价)
2.图纸交给样品部门确认好,是否可以做,确认信息后,反馈给客户。
3.客户由特别的要求,要提前问清楚,如大头针,孔径直径和针杆直径相差1mm,那就确认好是否可以做,回复时,客气点。    
外贸跟单
1.客户下单了,提供信息给相关部门,要求方面要提前确认后,价格方面确认是到付还是月付,打到公司账户的,是要开发票的,含17%的税,打到老板个人账户的,开收据,不含17%的税。
2.有些是外购的,交期方面要留一到两天时间交货,特殊规格的要求生产模具那边是否有得做,交期不能超过太长时间。
3.交货的时候,全球快递单要写好,还有商业发票和出货明细表也要填写,因为要出口报关,相关资料一个都不能少,早点把资料确认好,再预约快递来拿货,注意的细节就是出货明细表上面要填写产品的长度和直径,净重和毛重方面的,数据不能超出1kg,快递单上也要跟出货明细表所填写的数据一样,还有商业发票还有提供给客户的,所有东西弄好后,打电话或者发邮件给客户说发货了
账款
这是最重要的环节,做业务也是为了下单,有钱方面的进入也是业绩方面的体现,这时候,看看客户的采购单,看看哪些快到了要付款的时候,语气客气点地催促客户交款。
是开发票还是开收据,这方面要确认好后,有时发货了,不开收据,可以弥补的一点就是,及时反馈信息给财务,还要跟客户确认好。
下一年的计划
1.业绩每月到5000元
2.维护好老客户,思考如何去增加客户。
3.增加信心,巩固自己的信念。
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