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EAP学习心得

时间: 2016-08-18 13:50; 作者: 高中作文网  电脑版浏览
  EAP学习心得

  2016年8月3日下午,在培训中心R207会议室,来自经开区总工会员工帮助计划管理中心的老师们给我们带来了EAP专项课程第2课——《执行师的职业素养与倾听》。

  员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术,英文全称EmployeeAssistance Program,简称EAP.EAP是历史最悠久的职业心理健康解决方案,是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。在EAP的实施过程中,通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。近年来越来越多地被应用于企业管理中。

  正式授课前,助教带我们一起做了暖场小游戏,在现场营造了轻松自在的氛围。接着,覃婕老师为我们带来了深入浅出、丰富的精神大餐。要想成为一名合格的EAP执行师,将EAP在全厂有效地推行开展,我们首先要明白有效执行师的特点。覃老师让我们进行自我剖析,以此让我们明白作为执行师:需要有自我意识,了解自己并正视自己;同时还需要具备基本的心理学、社会学、管理学等方面的知识;更重要的是,需要具有批判性的思维,需要有自信,能与来访者建立和谐的亲密关系,也能面质来访者。

  影响执行师的因素通常有价值观、多样性和伦理道德,老师让我们各个小组分组讨论对社会不同群体的了解和看法,在后续的交流分享中,我们意识到对同一件事持有不同的价值观会有不同的看法。而作为执行师,即使我们和来访者持有不同的价值观,我们也要理解并尊重他们,如此他们才会信任我们。

  咨询的基础在于有效倾听,覃老师现场情景模拟执行师不同的倾听状态而导致的不同咨询结果,生动形象的告诉了我们有效倾听的重要性。

  课程结束后,我们和所有老师一起合影留念,并期待下一次的课程继续学习。

  面对繁忙的工作和快速的生活,大家或多或少都会有一些困扰。上汽大众长沙分公司引入EAP项目,这也是公司为员工量身打造的精神福利。目的在于让员工正确面对工作和生活中的压力,传导缓解压力的方法,让人人都有健康积极的心态。

  谷璐旋

  EAP专员培训学员心得

  2015年11月2至6日,我参加了南航股份工会组织的"南航EAP专员实操技能培训班",回顾满满5天5晚的课程和经历,内心充斥着两个字"兴奋",同时有一种力量感和欲突破的冲动(包括工作和生活)。

  【关于培训的整体感受】

  我参加过很多次的培训课,也参加过多种心理学沙龙活动,而这一次我的感觉无以言表,有一种从未有过的激动与兴奋。不知是自己沉浸其中了,还是所谓打开了,即使是曾经同样的小组活动,此次我也获取到与以往不一样的感觉与收获。

  对我而言,这是一次打破常规的培训,是一次从走脑转向走心的培训,是一次用左脑接受知识转向用右脑觉察体验的培训,是一次从理性层面说话转向从感性层面思考的培训,是一次重理论技术学习转向重觉察感受的课程,是一次剥去角色转向自我的学习过程。5天,正如涂敏老师所言,像游泳一样,我总是不知不觉地被带入潜意识中,游荡、感知、惊喜、领悟,当然也如换气一样,时而意识、时而潜意识的自由沉浮。

  总之,这是一次走心的课程,一次学习觉察、用心说话的课程,很舒服、很享受。

  【关于重读培训目标的感受】

  培训后,我再次重读教材的《前言》和《培训目标》,同时感受字里行间带给我的感受。我忽然发现,我们南航工会、我们的EAP项目主管黄素影主任、我们的上馨培训组是多么用心地策划了此次培训,又是多么用情地写下这些引言,更是多么高标准地写下对EAP专员的期盼与要求。

  开课时,涂敏老师让我们闭上眼睛,聆听她的《前言》致辞,当时的我并没有太多反应,心不在焉地经历着流程式的开课过程,甚至没有记住一个培训目标。而培训后重读,真是另一番感受。

  前言一开始就写到"当你走进这个课堂,意味着此时此刻你已经做好准备要成为一名真正的有胜任力的EAP专员了。"天啊,我的内心突然涌起忐忑、紧张、恐慌与压力感,但略平静之后,我感到无比的自信和力量。

  当读到"期待你在这一周内,能够打开眼界,发现全新的自我"时,回想几天来学习的那些知识与技术,我真觉得兴奋、神奇,更有一种想进一步学习的冲动、渴望与期盼。

  当读到"成熟的EAP专员必须涵盖两条主线,即意识的成长与无意识的成长",尤其是继续读到"理智与情感并行"、"工作与咨询兼有"、"自我成长与技能成长同步"时,我感觉到这种自我整合的要求让我窒息,好难好难啊,也许这就是一个咨询师、一个EAP专员必须修炼成长的慢长之路吧。

  最后一段是EAP专员必须具备的基本功,一原则、三态度、三内功、六外功,我特别圈出了"觉察"二字,就让我从这里开始吧,努力去觉察、去反思、去整合,努力去认识未知的自己。

  再读培训目标,我感觉没有原先那么害怕了,有一股冲动、一种想实践、想行动的欲望。我在目标后写下"我可以、我愿意、我行动、我尝试".其实,一边上培训课,我就一边列出了《阳光工作坊》系列沙龙内容,我要写入明年的工作计划,我要把我创办的《阳光工作坊》继续办下去。我再次兴奋起来,我想说"我敢做,只要你敢来。"

  后来,在结业典礼上,听到N多同学都表示要行动起来、实践起来,我再次感概这次的培训好成功呀。哈哈,力量和信心都来了。

  【关于我自己】

  尽管培训过程中,韩老师引领我找寻自己,让我发现和意识我成为我自己的根源,也让我意识到我曾经对亲密关系的很多误解,引发我对自己的很多很多思考,而我依然对自己充满好奇,比如:我的自卑情结;我的公众发言恐惧症;我的习惯性挑战权威;我为何喜欢不循规蹈矩的突破;我为何喜欢刺激体验及挑战带来的快感;我的人际冲突问题;还有,我总是让工作让兴趣让活动充斥所有时间,慢不下来,总是外在给别人能量宝宝的错觉,而内在却精疲力尽;还有还有,我讨厌和不喜欢的那些人和事,背后隐藏着什么?……

  我多么希望周边的朋友更多地给我真实的反馈,多么希望我信任的老师继续引领我认识未知的自己。是啊,成长比成功更重要。

  【关于感谢】

  在此,我必须感谢我生命中所有的贵人,感谢每一次的经历,这其中有你们、有你懂的、有我懂的……

  最后,必须感谢几位老师,虽然我还没有记全他们的姓名,感谢他们带给我的一次次体验。即使是最平实的内容,我参与,我吸收,我感知每一个过程。这里,要特别感谢一下涂敏老师和韩老师。

  感谢涂敏老师,你总是让我很放松、很舒服,很愿意与你进行场外的沟通。你的变化让我更加喜欢你,短发的干练,紧身连衣裙的女性化和职业化,我都喜欢,你是我的榜样。

  还有,我要特别感谢韩老师,我已经忘记了为何我会坐到你的来访席上。难道,课件就是这样设计的吗?我不是托,而结果却成了那么好的托儿。我想说,你真的很智慧,很敏锐,很犀利,令我欣赏和折服,我喜欢你。我想告诉你,我惊奇地发现,你比三月份我遇到的你更稳重、成熟、老练,你控场的自如,娓娓道来的语言,慢得下来、稳得住的性子,还有那些非常非常智慧的语言,没有做作、只有平实、只有智慧,我喜欢。感谢你带给我又要挑战自我的欲望与冲动。

  【关于未来】

  我喜欢心理学,我更喜欢自己,

  我愿意抓住每一次学习的机会,

  我愿意经历和把握每一个锻炼的平台。

  我兴奋,我激动,我准备好了,我愿意尝试,

  我敢做,只要你敢来。

  学员:杰姐(化名)

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