一天，我正在家看书，妈妈提着一条红绶带走进我的房间。这红绶带可真不错，艳红的底色．金黄的流苏，上书四个金闪闪的大字“为您服务”，气派非常。
“妈妈，你干嘛呀？”“整天闷家里没劲儿，我带你去单位做导询台的服务员好吗？”导询员？不就是站在那儿笑笑，给前来办各种事务的群众指引方向的人吗。这对我来说简直小菜一碟！于是，我答应得十分爽快。
经过半天的培训，第二天，我便上了岗。红艳艳的绶带，搭在我的右肩。我尽力昂起头，挺起胸，把身子绷得笔直，挤出笑容纹丝不动地站在导询台前。办事的客人在哪儿？我满怀期待地等着。
没过多久，我便迎来了第一位客人，这是一位着黑西装的叔叔。“您好，请问有什么可以帮助您的吗？”我笑着向前走了一步，“我要报关。”叔叔一上来便直奔主题。报关？那自然要去海关窗口了。正巧，海关窗口离这儿不远。“请您去海关窗口。”我指给他窗口的方向，叔叔有礼貌地致谢，走了过去。
送走第一个客人，我心中不禁暗喜：原来，服务员的工作这么容易啊！看来这三个小时都会有条不紊地过去了！正当我窃喜时，第二个客人着急慌忙的声音响起，着实吓了我一跳。“你好，我……我的身份证不见了，请问……该去哪里补办？”抬头一看，一个四十岁左右的阿姨喘着气站在我面前。“阿姨您先别急，要补办身份证必须到公安窗口，需要领您过去吗？”阿姨如获至宝，连忙跟着我向公安窗口走去。
接下来，我回到岗位，又见到了许多需要帮助的人：有办证的渔民，来注册公司名称的大叔，来缴纳车辆购置税的年轻人，来办房产证的大娘……对这些人，我都为他们引了路。我对这份工作的轻松感觉也有了挺大的肯定。然而，接下来面对的，却是一个大难题。
“我要买香烟！”一个满脸皱纹的老大爷操着一口江阴土话非常认真地对我说。买香烟？我被惊呆了，“大爷，要买香烟，请去小卖部解决。”“我要买香烟！”什么买香烟，明明说得已经很明白了，为什么大爷还不领悟？于是，我又再次有礼貌地回应：“这位大爷，请您听好这儿不卖香烟。”“我要买香烟！”天！我彻底糊涂了。于是，我们俩开始在“买香烟”和“没烟卖”这个坑里打起了转转。循环几次，我不耐烦了，老大爷也不耐烦了。为什么就不能明白我的意思呢？难道大爷烟瘾犯了，找不着东南西北了？买香烟……等等！我灵机一动：“大爷，请问您是不是来卖香烟的？”“是呀！是呀！”“卖香烟，是不是需要办证？”“是呀！是呀！”“卖香烟要办证？”“大爷，您要不要办证？”我猜测道。“办证是什么？”“我只是知道我要卖香烟！”碰上这种纠缠不清的主儿，我也只能叹气。算了，姑且把死马当做活马医吧。于是，我带着他，挨个儿在烟草窗口和市场监管窗口来回询问。不知过了多久，我才把这位老大爷送走。
经过这番来回折腾，我已经有些厌烦。绷着身子站久了，腿开始发酸，站得不那么稳当，有些摇晃，笑久了，脸部肌肉都僵硬了，让我口干舌燥，什么时候，我才能回到家，在舒适的小椅子上吃吃零食喝喝水呢？正想着，又来了一个人，我只能打起精神继续干活儿。
“叮咚叮咚……”悦耳的中午下班铃声终于响起来了！我一屁股瘫在妈妈窗口的一张椅子上。本以为这份工作会有多么轻松，但干起来，也真不容易呀！看来，对于从事任何职业的任何人，我们都该保持应有的尊重，不给他们的工作增添麻烦！