“老佛爷,您又和了!”——和了牌的慈禧不仅赢了钱,两个格格对她的“技艺超群”更是赞不绝口,但趁着慈禧开心,两个格格立刻跪地叩头请求老佛爷赏赐她们的亲朋好友一个肥缺。正在兴头上的慈禧,通常就爽快地答应了。
这是一种双赢。心理学家詹尼斯曾做过一个实验:让两组人聆听一系列有争议性的论点,A组边听边吃花生米、喝苏打水,B组什么也没吃,只是静静地听。结果,A组被说服的人数远远多于B组。为什么会有这种差别?原因是吃花生米和喝苏打水,让A组人感到心情愉快。人在心情愉快时,就显得比较漫不经心,思考比较懒散,决定也比较迅速,“什么事都好商量”,结果就比较容易被对方所说服。
所以,真正的关键是让对方“心情愉快”,任何能让对方心情愉快的活动、场景或东西,都具有类似的效果。两位格格陪慈禧太后打麻将,想办法故意输钱,就是要让她产生双份的快乐——赢钱的快乐和“技压群芳”的快乐。在对方加倍的快乐气氛中,达到自己的目的。现在时髦的做法是“在高尔夫球场谈生意,在办公室谈高尔夫球”,不是同样的心思吗?